Återbetalningspolicy

Vi har 30 dagars returrätt efter att du mottagit din vara. Om ram är beställd till konstverket så ingår inte det i returrätten, då varan är bearbetad.

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på mats@gallerimatsbergman.se. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket.

Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras. Du kan alltid kontakta oss för eventuell returfråga på mats@gallerimatsbergman.se.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara.

Utbyten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan, när returen har accepterats, gör ett ni ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur. Sedan meddelar vi dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.